Central de ajuda
Perguntas frequentes
Se a sua dúvida não estiver aqui, escreva para a gente na página de contato.
Como recebo a chave depois de comprar?
A entrega é feita pela loja parceira, normalmente por e-mail e na área do cliente do site dela. O prazo é o informado por eles no fechamento da compra.
A chave serve para qualquer região?
Depende do jogo. Algumas chaves são globais e outras só ativam em uma região. Essa informação aparece na página do produto na loja parceira, e vale conferir antes de pagar.
Como ativo uma chave na Steam?
Abra o Steam, clique em Jogos, depois em Ativar um produto no Steam, e cole o código que o parceiro enviou. O jogo aparece na sua biblioteca em seguida.
A chave não funcionou. O que faço?
Fale com o suporte da loja onde você comprou, com o número do pedido em mãos. É a loja que consegue cancelar, trocar ou reemitir o código.
Vocês guardam meus dados?
Só o que você mesmo escreve no formulário de contato. Os cliques nas ofertas são contados sem o seu IP, com um código que muda todo dia e não identifica ninguém.
Dá para revender um jogo que eu já tenho?
Não na Steam nem nas outras lojas digitais: a licença é pessoal e intransferível, e não existe mercado de usados para biblioteca digital. Vender a conta viola o contrato da plataforma e costuma terminar em banimento.
Por que o preço mudou desde ontem?
Porque quem define o preço é a loja parceira, e promoção tem hora para acabar. Sempre confira o valor final na página do parceiro antes de pagar.
Como faço para anunciar aqui?
Mande uma mensagem pela página de contato com a sua proposta.